İçindekiler
E-ticarette sat�� sadece �r�n kalitesiyle ilgili de�ildir. T�ketici psikolojisini anlayan markalar, d�n���m oranlar�n� katlar.
Sat�� Psikolojisi Temelleri
�nsanlar�n sat�n alma kararlar�n� etkileyen fakt�rler:
- Duygular mant�ktan �nce gelir
- Kay�p korkusu kazan� iste�inden g��l�d�r
- �nsanlar ba�kalar�n�n yapt���n� yapar
- Basit se�enekler tercih edilir
- G�ven olmadan sat�� olmaz
K�tl�k ve Aciliyet
FOMO (Fear of Missing Out) etkisi:
- Stok sayac�: "Son 3 �r�n"
- Zaman sayac�: Kampanya biti� s�resi
- S�n�rl� teklif: "Sadece bug�ne �zel"
- Sepet hat�rlatma: "�r�n t�kenmeden al�n"
?? Uyar�: Sahte k�tl�k kullanmay�n. Tespit edilirse g�ven kayb�na yol a�ar.
Sosyal Kan�t
- M��teri yorumlar�: Ger�ek kullan�c� deneyimleri
- Sat�� say�s�: "10.000+ m��teri"
- Pop�lerlik: "En �ok satanlar"
- Influencer onay�: Tan�nm�� ki�ilerin tercihi
- Medya g�r�n�rl���: "Haberlerde g�rd�k"
- Sertifikalar: �d�ller, belgeler
Fiyatland�rma Psikolojisi
- Charm pricing: 99,99 TL vs 100 TL
- �apa etkisi: �nce y�ksek fiyat� g�ster
- Paket fiyatland�rma: Bundle de�er alg�s�
- �cretsiz kargo e�i�i: Sepet ortalamas�n� art�r�r
- Fiyat kar��la�t�rma: "Normalde X, �imdi Y"
G�ven �n�as�
- G�venlik rozetleri (SSL, g�venli �deme)
- Ko�ulsuz iade garantisi
- Ger�ek m��teri foto�raflar�
- �leti�im bilgileri g�r�n�rl���
- Hakk�m�zda sayfas� detaylar�
- Sosyal medya varl���
?? �pucu: Her tekni�i a��r� kullanmak ters etki yapar. Do�al ve inand�r�c� kal�n.
Sonu�
Sat�� psikolojisi bilimi, e-ticarette d�n���m oranlar�n� dramatik �ekilde art�rabilir. Etik s�n�rlar i�inde kalarak bu teknikleri uygulay�n. ��z�m Partneri olarak CRO dan��manl��� hizmeti sunuyoruz.
Etiketler
#Sat�� Psikolojisi#E-Ticaret#D�n���m#CRO#Pazarlama
DE�
Yazar
Dr. Elif �en
T�ketici Psikolojisi Uzman�
E-ticaret ve dijital pazarlama alanında uzman içerik üreticisi. Markaların online büyümesine katkı sağlayan stratejiler geliştiriyor.