E-Ticaret Hukuku: Online Sat�� Yaparken Bilmeniz Gerekenler

E-ticaret sekt�r� h�zla b�y�rken, yasal d�zenlemeler de s�rekli g�ncelleniyor. Online sat�� yapan her i�letmenin bu d�zenlemelere uymas� zorunludur. Aksi takdirde ciddi para cezalar� ve hatta faaliyet durdurma yapt�r�mlar�yla kar�� kar��ya kalabilirsiniz.

E-Ticarette Yasal �er�eve

T�rkiye'de e-ticareti d�zenleyen temel mevzuat:

• 6563 Say�l� E-Ticaret Kanunu: Temel d�zenleyici kanun
• 6502 Say�l� T�keticinin Korunmas� Kanunu: T�ketici haklar�
• Mesafeli S�zle�meler Y�netmeli�i: Online sat�� kurallar�
• 6698 Say�l� KVKK: Ki�isel veri koruma
• 5651 Say�l� �nternet Kanunu: �nternet i�erikleri

Mesafeli Sat�� S�zle�mesi

T�keticiyle y�z y�ze olmadan yap�lan her sat��, mesafeli sat�� kapsam�ndad�r.

Bilgilendirme Y�k�ml�l���

Sat�� �ncesi t�keticiye �u bilgileri vermelisiniz:

• Sat�c� kimlik ve ileti�im bilgileri
• �r�n temel �zellikleri
• Vergiler dahil toplam fiyat
• �deme ve teslimat bilgileri
• Cayma hakk� ko�ullar�
• Varsa garanti bilgileri

S�zle�me Onay�

M��teri sipari� vermeden �nce s�zle�me �artlar�n� okudu�unu onaylamal�d�r. "�n Bilgilendirme Formu" ve "Mesafeli Sat�� S�zle�mesi" kabul edilmelidir.

S�zle�me Teyidi

Sipari� sonras� m��teriye yaz�l� veya elektronik ortamda s�zle�me g�nderilmelidir.

T�ketici Haklar�

Cayma Hakk�

T�ketici, �r�n� teslim ald�ktan sonra 14 g�n i�inde hi�bir gerek�e g�stermeden cayma hakk�na sahiptir.

Cayma Hakk� �stisnalar�:

• T�keticinin iste�ine g�re �retilen �zel �r�nler
• �abuk bozulan veya son kullanma tarihi ge�en �r�nler
• A��ld���nda iade edilemeyecek hijyenik �r�nler
• A��lm�� ses/g�r�nt� kay�tlar�, yaz�l�mlar
• Gazete, dergi gibi s�reli yay�nlar
• Dijital i�erikler (indirme ba�lad�ysa)

�ade S�reci

Cayma hakk� kullan�ld���nda:

• 14 g�n i�inde �r�n bedeli iade edilmelidir
• �ade kargo �creti kural olarak t�keticiye aittir (aksi belirtilmedik�e)
• �r�n kullan�lm�� olmamal�d�r

Ay�pl� �r�n

�r�n ay�pl� ��karsa t�ketici �u haklara sahiptir:

• �r�n� iade edip para iadesi isteme
• �r�n�n yenisiyle de�i�tirilmesini isteme
• Ay�p oran�nda indirim isteme
• �cretsiz onar�m isteme

KVKK Uyumu

Ki�isel Verilerin Korunmas� Kanunu, e-ticaret siteleri i�in kritik �neme sahiptir.

Temel Y�k�ml�l�kler

• Ayd�nlatma Y�k�ml�l���: Hangi verileri, neden toplad���n�z� a��klay�n
• A��k R�za: Pazarlama i�in a��k r�za al�n
• Veri G�venli�i: Toplanan verileri koruyun
• VERB�S Kayd�: Veri sorumlular� siciline kay�t olun

E-Ticaret Sitesinde Olmas� Gerekenler

• Gizlilik Politikas� / Ki�isel Verilerin Korunmas� Politikas�
• �erez Politikas� ve onay banner'�
• Ayd�nlatma metinleri
• A��k r�za onay kutular�

Vergi Y�k�ml�l�kleri

Gelir/Kurumlar Vergisi

E-ticaret gelirleri vergilendirilir. �ah�s �irketleri gelir vergisi, limited/anonim �irketler kurumlar vergisi �der.

KDV

Sat��lar�n�zda KDV tahsil etmek ve beyan etmek zorundas�n�z. KDV oran� �r�n kategorisine g�re %1, %10 veya %20 olabilir.

E-Fatura/E-Ar�iv

Belirli ciro e�iklerinin �zerindeki i�letmeler i�in e-fatura ve e-ar�iv fatura kullan�m� zorunludur.

Stopaj

Baz� �demelerde stopaj kesintisi yapman�z gerekebilir.

ETB�S Kayd�

Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETB�S), e-ticaret faaliyetlerinin kay�t alt�na al�nd��� sistemdir.

Kimler Kaydolmal�?

E-ticaret yapan t�m i�letmeler ETB�S'e kay�t olmak zorundad�r.

Kay�t Bilgileri

• ��letme bilgileri
• �leti�im bilgileri
• Web sitesi/uygulama bilgileri
• �deme y�ntemleri
• Kargo anla�malar�

G�ncelleme Zorunlulu�u

Bilgilerdeki de�i�iklikler 30 g�n i�inde g�ncellenmelidir.

Sonu�

E-ticarette yasal uyum, s�rd�r�lebilir bir i� i�in zorunludur. Bu rehberdeki bilgiler genel niteliktedir; i�letmenize �zg� durumlar i�in mutlaka bir hukuk dan��man�ndan destek al�n. ��z�m Partneri olarak e-ticaret hukuku ve yasal uyum konular�nda i�letmelere rehberlik ediyoruz.